Leveringstider for vintersalg

På grunn av juleferie og en økning i antall bestillinger i løpet av vintersalget, må du påregne 5 virkedager for å behandle bestillingen din på lageret vårt, og denne tiden må legges til i tillegg til leveringstiden som er oppgitt i kassen.

Hvor lang tid tar det å levere?

Du kan se en nøyaktig leveringstid på hvor lang tid det vil ta å ankomme til stedet ditt på betalingssiden.

Hvor mye koster det å levere?

Du kan se alternativene for leveringskostnader i din valuta på betalingssiden.

Hva skjer hvis jeg ikke mottar bestillingen min?

Hvis du ikke mottar bestillingen din, kan du kontakte kundestøtte på [email protected] med en gang, så kan de hjelpe deg. Ta kontakt innen 7 dager etter at du ikke har mottatt pakken, slik at vi kan starte en undersøkelse hos budet og løse problemet så raskt som mulig.

Hva er fristen for levering neste dag?

Fristen for levering neste dag er man-fre kl. 15.00 GMT/BST.

Hva om jeg vil endre adressen min?

Det avhenger av budfirmaet på hvert sted, men vi vil gjøre vårt beste for å kontakte dem hvis du sender oss en e-post på [email protected] med din nye adresse. Vær oppmerksom på at adresseendring kan forsinke leveringen med opptil to uker.

Har du fortsatt et spørsmål?

Kontakt oss på [email protected]

Hva er returpolitikken din?

Vi aksepterer alle varer, ubrukte og fortsatt merket, tilbake til oss innen 30 dager. Portoen for bestillingen din vil ikke bli refundert.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du kan returnere alle varer til oss ved hjelp av vår nye internasjonale returportal. Returportalen finner du i kundekontoen din.

Hvis du ikke har opprettet en konto og sjekket ut som gjest, kan du åpne en konto nå med samme e-postadresse som du brukte som gjest, og du vil få tilgang til portalen.

Har du mottatt min returnerte vare?

Vi anbefaler at du sender returen med sporbar post. Det kan ta 5-7 dager fra du sender pakken tilbake til returen er behandlet.

Jeg har ikke mottatt pengene mine etter 7 dager?

Hvis du har mottatt en e-post om at vi har refundert deg, kan det ta 3-5 virkedager å nå kontoen din. Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen dette tidspunktet og du har mottatt bekreftelses-e-posten, vennligst kontakt betalingsleverandøren din.

Kan jeg bytte i stedet for refusjon?

Vi kan bare tilby refusjon, så du må bestille riktig størrelse på nytt. Dette er noe vi vurderer å tilby i fremtiden.

Har du fortsatt et spørsmål?

Kontakt oss på [email protected]