UK Returns

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat we je geld hebben terugbetaald, kan het volgens de richtlijnen van de bank tot 3-5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. Als je tegen die tijd je terugbetaling nog niet hebt ontvangen en je hebt de bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met je betalingsprovider.

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door de tracking van het pakket dat je hebt teruggestuurd te controleren via het retourportaal in je account. Het kan 13 werkdagen duren vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen voordat de retourzending is verwerkt.

U kunt uw artikel(en) retourneren via ons retourportaal. U kunt hiertoe toegang krijgen via uw account.

Als u nog geen account hebt aangemaakt en als gast hebt uitgecheckt, kunt u nu een account openen met hetzelfde e-mailadres dat u als gast hebt gebruikt en krijgt u toegang tot het portaal.

U kunt dezelfde retourprocedure volgen als hierboven vermeld bij "Hoe retourneer ik een artikel?".

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door het pakket dat je hebt teruggestuurd te volgen via het retourportaal in je account. Het kan tot 13 dagen duren vanaf het moment dat je het pakket terugstuurt voordat de retourzending is verwerkt.

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat we je geld hebben terugbetaald, kan het volgens de richtlijnen van de banken 3 tot 5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. Als je tegen die tijd je terugbetaling nog niet hebt ontvangen en je hebt de bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met je betalingsprovider.

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door de tracking van het pakket dat je hebt teruggestuurd te controleren via het retourportaal in je account. Het kan 13 werkdagen duren vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen voordat de retourzending is verwerkt.

2 pond zal worden afgetrokken van uw uiteindelijke terugbetaling.

U kunt desgewenst ruilen. Geef op de factuur/het papier in het pakket duidelijk aan welk artikel/kleur/maat u wenst en wij zullen dat voor u verwerken. Ruilen is gratis.

Ja, u kunt artikelen die u met een cadeaubon hebt gekocht omruilen of terugstorten op de cadeaubon.

Uw bezorgkosten worden terugbetaald als uw gehele bestelling defect of onjuist was, of als uw bestelling is geannuleerd op grond van de Consumer Contracts Regulations 2013.

Neem contact met ons op via [email protected]