Stap 1

Vul uw adresgegevens in

 

Stap 2

Voltooi de betaling bij de kassa

 

Stap 3

Ontvang een e-mail met betalingsinstructies van Klarna

 

Stap 4

Haal uw goederen en betaal wanneer u tevreden bent!

Klarna FAQ's

Wie is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstaanbieder die end-to-end verantwoordelijkheid neemt voor uw betaling. Klarna levert soepele betalingen aan meer dan 70.000 online winkels. Meer dan 60 miljoen consumenten wereldwijd hebben Klarna vertrouwd om hun betalingen veilig af te handelen.

Hoe werkt Pay later?

Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je binnen twee dagen een e-mail van Klarna met betaalinstructies. Je hebt dan 30 dagen de tijd om je bestelling uit te proberen en pas te betalen als je tevreden bent. Voltooi de betaling online, wanneer het jou uitkomt, zonder extra kosten. Je kunt met creditcard of bankpas betalen op www.klarna.com/

Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 dagen zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als je meer leent dan je je kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit een negatieve invloed hebben op je financiële status en je vermogen om krediet te krijgen. 18+, alleen inwoners van Groot-Brittannië. Afhankelijk van status. Late kosten kunnen van toepassing zijn. AV toepassen

Kom ik in aanmerking voor Pay later?

Om Pay later te gebruiken moet u minstens 18 jaar zijn. Hoewel deze optie breed wordt gepromoot, is Pay later afhankelijk van uw financiële omstandigheden. Als u voor Later betalen kiest, heeft onze beoordeling geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Hoe kan ik mijn kansen vergroten om later geaccepteerd te worden voor Pay?

Klarna is uniek en biedt Pay later aan op basis van een aantal factoren zoals de waarde van de bestelling, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van het artikel.

Als u 18 jaar of ouder bent, kunt u uw kansen vergroten om later Pay aangeboden te krijgen door ervoor te zorgen dat u uw volledige naam en nauwkeurige adresgegevens opgeeft en dat u verzendt naar uw geregistreerde factuuradres.

Alle bestellingen worden individueel beoordeeld. Het feit dat u al eerder Pay later heeft gehad, betekent niet dat het bij elke bestelling zal worden aangeboden en als het is geweigerd, betekent dat niet dat het bij alle toekomstige bestellingen zal worden geweigerd.

Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop wilt doen bij Klarna, moet u uw mobiele telefoonnummer en uw e-mailadres opgeven. Het mobiele nummer is nodig voor het geval we u moeten bereiken. Alle afschriften worden naar uw e-mailadres gestuurd. Het is heel belangrijk dat u ons de juiste gegevens geeft, anders ontvangt u de betalingsinformatie niet en bent u dus vertragingskosten verschuldigd.

Zal er een kredietonderzoek tegen mij plaatsvinden?

Klarna kan zogenaamde ongeregistreerde onderzoeken (of zachte kredietonderzoeken) uitvoeren die geen invloed hebben op de kredietscore en alleen zichtbaar zijn voor u en Klarna, maar niet zichtbaar zijn voor andere kredietverstrekkers. Noch Klarna, noch Bee Inspired Clothing voeren kredietonderzoeken tegen u uit die uw kredietwaardigheid kunnen beïnvloeden.

Waarom ben ik niet later betaald?

Hoewel Pay later breed wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De methode Pay later wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het bedrag van de bestelling, de online winkel, eerdere bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van het artikel. Als alternatief kunt u uw bestelling afronden door aan de kassa met een krediet- of debetkaart te betalen.

Wat zijn mijn betalingsmogelijkheden bij Klarna?

U kunt direct in de kassa betalen met uw bankpas of creditcard of gebruik maken van onze Pay later betalingsoptie, waarbij u de goederen na ontvangst kunt betalen met uw bankpas of creditcard.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur?

Zodra Bee Inspired Clothing uw annulering/retour heeft geaccepteerd, dan zal Klarna de afrekening annuleren of uw betaling terugbetalen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Betaling is verschuldigd 30 dagen nadat het artikel is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, waarschuwen we u twee dagen voordat u moet betalen - u ontvangt een herinnering per e-mail om te betalen - en als u erg laat betaalt, sturen we u ook een sms of brief. Als je Klarna niet betaalt voor je bestelling, heeft dit gevolgen voor je kredietscore.

Ik ben gevraagd om naar de site van Klarna te gaan. Is dit correct?

Als u heeft gekozen voor Later Betalen, stuurt Klarna u een e-mail met verdere details over hoe u kunt betalen. Uw e-mail bevat een link naar Klarna waar u met uw creditcard of bankpas kunt betalen.

Wat moet ik opgeven als ik een aankoop doe?

Als u een aankoop wilt doen bij Klarna moet u uw naam, adres en e-mailadres opgeven. Voor sommige bestellingen moet u ook uw mobiele nummer of geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar uw e-mailadres gestuurd, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online afschriften. Het is heel belangrijk dat u ons de juiste gegevens geeft, anders ontvangt u de betalingsinformatie niet.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door Klarna. Er worden geen kaartgegevens overgedragen aan of bewaard door Bee Inspired Clothing. Alle transacties vinden plaats via verbindingen die beveiligd zijn met de nieuwste industriestandaard beveiligingsprotocollen.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

U kunt uw bestelling op elk gewenst moment betalen nadat u de e-mail van Klarna met de details van uw betaling heeft ontvangen. Volg gewoon de instructies in deze e-mail om uw bestelling te betalen.

Heb je mijn betaling ontvangen?

Als u per kaart betaalt, Bee Inspired Clothing uw bestelling meteen bevestigen. Als u later betaalt, stuurt Klarna u een betalingsbevestiging naar het e-mailadres dat u voor uw bestelling hebt gebruikt. Als u een betaling heeft gedaan maar geen betalingsbevestiging heeft ontvangen, kunt u altijd de status van uw bestelling en betalingen controleren door in te loggen op www.klarna.com.

Wat gebeurt er met mijn afschrift als ik de goederen heb teruggestuurd?

Zodra Bee Inspired Clothing de retourzending (gedeeltelijk of volledig) heeft ontvangen en je hiervan een bevestiging hebt ontvangen, zal Klarna je een bijgewerkt overzicht sturen als je een gedeeltelijke retourzending hebt gedaan. Bij een volledige retourzending wordt uw afrekening gesloten.

Ik heb een verklaring ontvangen, maar ik heb mijn goederen nog niet ontvangen.

Je hebt 30 dagen om te betalen, dus je hoeft niet meteen te betalen. Als uw vervaldatum nadert en er is geen teken van uw goederen, neem dan contact op met Bee Inspired Clothing om de levering te controleren. Je kunt ook contact opnemen met Klarna's Klantenservice zodat we de vervaldatum van uw betaling kunnen uitstellen.

Ik heb mijn bestelling geannuleerd. Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra de winkel uw annulering of terugzending heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt.

Ik heb om terugbetaling gevraagd. Hoe word ik terugbetaald?

Als u uw bestelling met kaart heeft betaald, wordt de terugbetaling op dezelfde kaart teruggestort. Als je de afrekening nog niet hebt betaald, dan zal de terugbetaling de afrekening verminderen of volledig annuleren.

Ik heb geen e-mail ontvangen met mijn afschrift/betalingsinformatie.

Als u uw afschriftnummer niet bij de hand hebt, kunt u inloggen op www.klarna.com/waar u al uw bestellingen kunt vinden en betalingen kunt doen.

Ik heb nog vragen over de betaling, hoe kan ik contact opnemen?

Bezoek Klarna's Klantenservice voor een volledige lijst met FAQ's, live chat en telefonische opties.