Internationale terugkeer

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat we je geld hebben terugbetaald, kan het volgens de richtlijnen van de bank tot 3-5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. Als je tegen die tijd je terugbetaling nog niet hebt ontvangen en je hebt de bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met je betalingsprovider.

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door de tracking van het pakket dat je hebt teruggestuurd te controleren via het retourportaal in je account. Het kan 13 werkdagen duren vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen voordat de retourzending is verwerkt.

U kunt elk artikel naar ons terugsturen via ons nieuwe internationale retourportaal. Het retourportaal bevindt zich in uw klantenaccount.

Als u nog geen account hebt aangemaakt en als gast hebt uitgecheckt, kunt u nu een account openen met hetzelfde e-mailadres dat u als gast hebt gebruikt en krijgt u toegang tot het portaal.

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door het pakket dat je hebt teruggestuurd te volgen via het retourportaal in je account. Het kan tot 13 dagen duren vanaf het moment dat je het pakket terugstuurt voordat de retourzending is verwerkt.

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat we je geld hebben terugbetaald, kan het volgens de richtlijnen van de banken 3 tot 5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat. Als je tegen die tijd je terugbetaling nog niet hebt ontvangen en je hebt de bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met je betalingsprovider.

Je kunt controleren of we je retourzending hebben ontvangen door de tracking van het pakket dat je hebt teruggestuurd te controleren via het retourportaal in je account. Het kan 13 werkdagen duren vanaf het moment dat we het pakket hebben ontvangen voordat de retourzending is verwerkt.

We kunnen u alleen een terugbetaling aanbieden, dus u moet de juiste maat opnieuw bestellen. Dit is iets wat we in de toekomst willen aanbieden.

Neem contact met ons op via [email protected]