Nos baskets premium Ezra les plus vendues dans un nouveau coloris noir. Avec leur silhouette athlétique épurée, elles sont un standard pour toute rotation de chaussures de sport . Latige en similicuir souple est agrémentée d'un laçage et d'un filetage de couleur assortie. Notre logo linéaire Bee Inspired est imprimé sur la languette rembourrée et notre nouveau monogramme " B " figure au talon ainsi que sur la semelle intérieure.

*Ces vêtements sont conformes à la taille.

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Chaussures

ROYAUME-UNI	UE	USA	CM Semelle intérieure
6	40	7	26.2
7	41	8	27.1
8	42	9	28
9	43	10	28.9
10	44	11	29.9
11	45	12	30.5
12	46	13	31.4

Vente de la semaine du cyberespace

Veuillez noter qu'en raison de nos soldes de la Cyber Semaine, votre commande sera toujours placée sur un service de jour suivant. Cependant, il peut s'écouler 3 à 5 jours ouvrables avant que votre commande ne soit expédiée.

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Que se passe-t-il si je ne reçois pas ma commande ?

Si vous ne recevez pas votre commande, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] qui pourra vous aider. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la non réception de vos colis, afin qu'une enquête soit ouverte avec le transporteur et que le problème soit résolu le plus rapidement possible.

Quelle est l'heure limite pour la livraison le lendemain ?

La date limite pour la livraison le lendemain est du lundi au vendredi à 15 heures GMT/BST.

Que faire si je veux changer d'adresse ?

Cela dépend du transporteur dans chaque lieu, mais nous ferons de notre mieux pour les contacter si vous nous envoyez un courriel à l'adresse suivante [email protected] avec votre nouvelle adresse. Veuillez noter que le changement d'adresse peut retarder la livraison de deux semaines.

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Quelle est votre politique de retour ?

Tout article acheté à partir de la date de livraison bénéficie d'une politique de retour de 28 jours. 

Quelle est votre procédure de remboursement ?

Si vous avez reçu un courriel indiquant que nous vous avons remboursé, il peut s'écouler entre 3 et 5 jours ouvrables, conformément aux directives bancaires, avant que le remboursement ne soit effectué sur votre compte. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai et que vous avez reçu l'e-mail de confirmation, veuillez contacter votre fournisseur de paiement.

Vous pouvez vérifier si nous avons reçu votre retour en consultant le suivi du colis que vous avez renvoyé via le portail des retours de votre compte. Le traitement du retour peut prendre 13 jours ouvrables à compter de la réception du colis.

Comment retourner un article ?

Vous pouvez nous retourner n'importe quel article en utilisant notre nouveau portail international de retours. Le portail des retours se trouve dans votre compte client.

Si vous n'avez pas créé de compte et que vous êtes sorti en tant qu'invité, vous pouvez ouvrir un compte maintenant avec l'adresse électronique que vous avez utilisée en tant qu'invité et vous aurez accès au portail.

Avez-vous reçu mon article retourné ?

Vous pouvez vérifier si nous avons reçu votre retour en consultant le suivi du colis que vous avez renvoyé via le portail des retours de votre compte. Le traitement du retour peut prendre jusqu'à 13 jours à compter de la date d'envoi du colis.

Je n'ai pas reçu mon argent après 5 jours ?

Si vous avez reçu un courriel indiquant que nous vous avons remboursé, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables, conformément aux directives bancaires, pour que le montant soit versé sur votre compte. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai et que vous avez reçu l'e-mail de confirmation, veuillez contacter votre fournisseur de paiement. 

Vous pouvez vérifier si nous avons reçu votre retour en consultant le suivi du colis que vous avez renvoyé via le portail des retours de votre compte. Le traitement du retour peut prendre 13 jours ouvrables à compter de la réception du colis. 

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Puis-je faire un échange au lieu d'un remboursement ?

Nous ne pouvons vous offrir qu'un remboursement et vous devrez donc commander à nouveau la bonne taille. C'est un service que nous envisageons de proposer à l'avenir.

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