Schritt 1

Geben Sie Ihre Adressdaten ein

 

Schritt 2

Zahlung an der Kasse abschließen

 

Schritt 3

Sie erhalten eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna

 

Schritt 4

Holen Sie sich Ihre Ware und bezahlen Sie, wenn Sie zufrieden sind!

Klarna FAQs

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die gesamte Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen für mehr als 70.000 Online-Shops. Mehr als 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.

Wie funktioniert die Nachzahlung?

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und erst zu bezahlen, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem und ohne zusätzliche Kosten online ab. Sie können per Kredit- oder Debitkarte bezahlen unter www.klarna.com/

Bei Klarnas Pay in 3 / Pay in 30 Tagen handelt es sich um nicht regulierte Kreditverträge. Wenn Sie sich mehr Geld leihen, als Sie sich leisten können, oder wenn Sie zu spät zahlen, kann sich das negativ auf Ihren finanziellen Status und Ihre Fähigkeit, einen Kredit zu erhalten, auswirken. 18+, nur für Einwohner Großbritanniens. Je nach Status. Es können Säumnisgebühren anfallen. AGBs anwenden.

Habe ich Anspruch auf eine Nachzahlung?

Um später bezahlen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Auch wenn diese Option weithin beworben wird, hängt das spätere Bezahlen von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für das spätere Bezahlen entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, später für Pay akzeptiert zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet "Pay later" auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren an, wie z. B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit von Artikeln.

Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf ein späteres Zahlungsangebot verbessern, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse liefern.

Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Sie die Option "Später bezahlen" schon einmal in Anspruch genommen haben, bedeutet dies nicht, dass sie bei jeder Bestellung angeboten wird, und wenn sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie bei allen zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?

Wenn Sie einen Kauf bei Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Abrechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit Gebühren für verspätete Zahlungen anfallen.

Wird eine Kreditauskunft über mich eingeholt?

Klarna kann so genannte nicht registrierte Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Bee Inspired Clothing führen Kreditabfragen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum hat man mir nicht angeboten, später zu zahlen?

Obwohl "Später bezahlen" weithin beworben wird, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Methode "Später bezahlen" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z. B. der Höhe der Bestellung, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch mit einer Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Klarna?

Sie können sofort an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder Sie nutzen unsere Option "Später bezahlen", bei der Sie die Ware nach Erhalt der Ware per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückschicke?

Sobald Bee Inspired Clothing Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Rechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit Sie pünktlich zahlen können, erhalten Sie zwei Tage vor Fälligkeit eine Zahlungserinnerung per E-Mail und bei großer Verspätung auch eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Klarna für Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit in Mitleidenschaft gezogen.

Ich wurde aufgefordert, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig?

Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung entschieden haben, schickt Ihnen Klarna eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlung. Die E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können.

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie eventuell auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse geschickt, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Auszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten werden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Die Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Keine Kartendaten werden an Bee Inspired Clothing übertragen oder von ihr gespeichert . Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Industriestandard-Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Einzelheiten Ihrer Zahlung erhalten haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Wenn Sie mit Karte bezahlen, Bee Inspired Clothing wird Ihre Bestellung sofort bestätigen. Wenn Sie später per Pay bezahlen, schickt Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen überprüfen, indem Sie sich einloggen unter www.klarna.com.

Was passiert mit meinem Kontoauszug, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?

Sobald Bee Inspired Clothing die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung wird Ihr Kontoauszug geschlossen.

Ich habe einen Kontoauszug erhalten, aber noch keine Ware.

Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, Sie müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum näher rückt und Sie keine Ware erhalten haben, informieren Sie bitte Bee Inspired Clothing, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Klarna Kundenbetreuung kontaktieren, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald die Filiale Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie wird mir der Betrag erstattet?

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, wird die Erstattung auf dieselbe Karte zurücküberwiesen. Wenn Sie die Rechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Erstattung die Rechnung reduzieren oder ganz stornieren.

Ich habe keine E-Mail mit meinem Kontoauszug/Zahlungsinformationen erhalten.

Wenn Sie Ihre Auszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich anmelden unter www.klarna.com/einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Besuchen Sie Klarna's Kundenbetreuung für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ), Live-Chat und Telefonoptionen.