Internationale returneringer

Hvis du har modtaget en e-mail om, at vi har refunderet dig, kan det tage op til 3-5 hverdage, før pengene er på din konto i henhold til bankens retningslinjer. Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling på dette tidspunkt, og du har modtaget bekræftelsesmailen, bedes du kontakte din betalingsudbyder.

Du kan kontrollere, om vi har modtaget din returnering, ved at tjekke sporingen af den pakke, du har returneret, via returportalen på din konto. Det kan tage 13 arbejdsdage, fra vi modtager pakken, til vi behandler returneringen.

Du kan returnere enhver vare til os ved at bruge vores nye internationale returportal. Returportalen findes på din kundekonto.

Hvis du ikke har oprettet en konto og tjekket ud som gæst, kan du åbne en konto nu med den samme e-mailadresse, som du brugte som gæst, og du vil få adgang til portalen.

Du kan kontrollere, om vi har modtaget din returnering ved at tjekke sporingen af den pakke, du har returneret, via returportalen på din konto. Det kan tage op til 13 dage, fra du sender pakken tilbage, til vi behandler din returnering.

Hvis du har modtaget en e-mail om, at vi har refunderet dig, kan det tage op til 3-5 hverdage, før pengene er på din konto, i henhold til bankens retningslinjer. Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling på dette tidspunkt, og du har modtaget bekræftelsesmailen, bedes du kontakte din betalingsudbyder.

Du kan kontrollere, om vi har modtaget din returnering, ved at tjekke sporingen af den pakke, du har returneret, via returportalen på din konto. Det kan tage 13 arbejdsdage, fra vi modtager pakken, til vi behandler returneringen.

Vi kan kun tilbyde dig en tilbagebetaling, så du skal bestille den rigtige størrelse igen. Det er noget, vi undersøger muligheden for at tilbyde i fremtiden.

Kontakt os på [email protected]