Ofte stillede spørgsmål om omklædningsrummet

Hvad er omklædningsrummet?

Dette er vores måde at vise vores påskønnelse på. Du optjener 5 point for hver 1 £, du bruger på www.beeinspiredclothing.com. For hver 500 optjente point kan du indløse en kupon på 5 £, som indsættes på din konto.

Hvem kan være med?

Alle, der har en konto, er automatisk tilmeldt.

Hvordan optjener jeg point?

Du optjener point ved at købe på www.beeinspireclothing.com.

Hvordan kan jeg se min pointsaldo?

Din pointsaldo vises på din konto og under fanen Belønninger.

Hvordan indløser jeg mine point?

Vælg fanen 'Indløse point".. Her kan du se, hvor mange point du har optjent. For hver 500 point kan du indløse en kupon på 5 £. Du kan kun bruge én kupon til 5 £ pr. ordre.

Er der en grænse for, hvor mange point jeg kan optjene?

Nej. Fortsæt og optjen så mange som muligt!

Hvad betyder statusene "afventende", "godkendt" og "annulleret"?

• Afventer: Disse point skal bekræftes, før du kan indløse dem. På grund af vores 14-dages refusionspolitik kan vi ikke automatisk tildele point, da refunderede varer ikke længere vil være berettiget til en pointbelønning. Når denne 14-dages periode er udløbet, uden at du har refunderet dine varer, vil dine point blive tildelt din konto.
• Godkendt: Disse point kan straks indløses til belønninger.
• Annulleret: Disse point vil ikke blive tilføjet til din konto. Dette sker f.eks. hvis du annullerer et køb (pointene ændres fra afventende til annulleret).

Hvorfor er min kontosaldo faldet?

Du har returneret eller annulleret et køb og er ikke berettiget til disse point.

Jeg har foretaget en bestilling, men har ikke optjent point!

Det kan nogle gange tage et par minutter, før vi behandler din aktivitet og giver dig dine point.

Kan jeg bruge mine point under kassen?

Ikke direkte - du skal indløse dine point til en kupon, som du så kan anvende ved kassen. Du kan indløse point i 'Indløse point' på din konto.

Hvordan forlader jeg programmet?

Hvis du ikke længere ønsker at optjene point, skal du kontakte os og bede om at blive afmeldt. Vi afmelder dig, og du mister alle de point, du har optjent.

Hvad sker der, hvis jeg forlader klubben og beslutter mig for at blive medlem igen?

Du skal blot kontakte os, så tilmelder vi dig igen. Dit samlede antal point vil dog starte fra nul.

Hvor kan jeg rapportere et problem eller give feedback?

Kontakt venligst [email protected].